RIZAPビジネスセミナー

真のニーズと向き合い、自責で考え、寄り添う、そのための手段がRIZAPにはあります。その一例が「相手を動かすためのコーチングテクニック」や「モチベーションをコントロールして本気にさせる力」「一緒に乗り越え目標達成に導くノウハウ」、そして「相手の心をつかんで離さないコミュニケーション術」などです。

仮にお客様（A様）が「痩せたい」というニーズを持ってRIZAPに来店したとします。 ですが、RIZAPの向き合い方としては、ニーズの額面通りに「痩せさせる」というサービスは提供しません。

痩せたい理由は何か、言葉の裏に抱いている真のニーズ（動因）を深掘りして引き出すことを大切にしているからです。
その動因を知ることそのものが、目標設定と直結します。

RIZAPでは、ボディメイクにおいて、手段や機会の提供だけではなく、お客様が求める「結果」を提供することがトレーナーの仕事であると位置づけられています。

すなわち、A様の場合は、ただ痩せるのではなく、例えば「痩せた体で自信をもって笑顔でウェディングドレスを着る」だったり「お腹をスッキリさせてハワイ旅行でお気に入りの水着を着る」などが真のニーズになるでしょう。

A様の減量に際しても同様です。
食事や運動の指導をしてもなかなか守れず、減量が進まない状況になった際、「私はやるべきことを伝えたから守らなかったA様の責任だ」などは、RIZAPは決して言いません。
「相手を動かすことができなければ、何もしなかったのと同じ」という自責思考をRIZAPは大切にしているためです。
つまり、お客様に行動変容にまで確実に移してもらうことがRIZAPのサービスなのです。
全額返金保証を付帯しているのは、その姿勢と覚悟の表れです。

こうしたノウハウを、普遍的なビジネスシーンに置き換えたものがRIZAPのビジネスセミナーです。